Soil and Plant Interactions

fa تأثیر قابلیت‌های بازاریابی بر عملکرد مالی و مشتری کسب و کارهای گلخانه‌ای در شهرستان جیرفت Effect of marketing capabilities on financial and customer performance of greenhouse businesses in Jiroft County كاربردي Applicable <div style="text-align: justify;">تغییرات چشمگیر در بازار در دو دهه اخیر، به‌ویژه افزایش تنوع در انتظارات مشتریان و تشدید رقابت در بازار، سبب شده تا بهبود عملکرد کسب و کارها و شناخت عوامل تأثیرگذار بر آن بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد. در این میان، قابلیت‌های بازاریابی همواره مورد تأکید صاحبنظران قرار گرفته است. با توجه به اهمیت موضوع، هدف این پژوهش بررسی قابلیت‌های بازاریابی بر عملکرد مالی و مشتری کسب و کارهای گلخانه‌ای بود. از نظر روش پژوهش، این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی- پیمایشی محسوب می‌شود. جامعه آماری این پژوهش، گلخانه‌داران شهرستان جیرفت بودند که با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای با انتساب متناسب، تعداد نمونه مناسب از آنها انتخاب شد. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه&lrm;های استاندارد استفاده شده در تحقیقات پیشین بود. داده‌های گردآوری شده با استفاده از تکنیک چندمتغیره مدل‌سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. با توجه به نتایج پژوهش، قابلیت‌های بازاریابی اثر مثبت و معنی‌داری بر عملکرد مالی داشته و در حدود 50% از واریانس آن را تبیین کرد. همچنین، نتایج پژوهش نشان داد که اثر غیرمستقیم قابلیت‌های بازاریابی بر عملکرد مالی معنی&lrm;دار بوده و متغیر عملکرد مشتری دارای اثر میانجی جزئی در رابطه بین قابلیت‌های بازاریابی و عملکرد مالی بود.</div> <div style="text-align: justify;">Dramatic changes in the market in the last two decades, especially the increasing diversification of customer expectations and intensifying market competition, have led to increasingly consider improving the performance of businesses and identifying its affecting factors. In this regard, scholars have always emphasized marketing capabilities. Given the importance of the issue, the objective of this research was to investigate the effect of marketing capabilities on financial and customer performance of greenhouse businesses. Research method of the study was descriptive- correlative. The population of this research was all of greenhouse keepers in Jiroft County that a sample with an appropriate number was selected using a stratified random-sampling method. Data was collected through structured questionnaires which have been used in the previous studies. Data was analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) multivariate technique. Results showed that marketing capabilities had a positive and significant effect on financial performance and explained about 50% of its variance. In addition, the results indicated that indirect effect of marketing capabilities on financial performance through the variable of customer performance was significant and customer performance partially mediated relationship between marketing capabilities and financial performance.</div> کشت‌های گلخانه‌ای, تشدید رقابت, عملکرد مشتری, اثر میانجی Greenhouse culture, Intensifying competition, Customer performance, Mediating effect. 117 129 http://jspi.iut.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1620-1&slc_lang=fa&sid=1 N. Mangeli نسرین منگلی No Dept. of Agric. Extension, Commun. and Rural Dev., Univ. of Zanjan, Iran. گروه ترویج، ارتباطات و توسعه روستایی، دانشکده کشاورزی، دانشگاه زنجان R. Rezaei روح اله رضائی r_rezaei@znu.ac.ir Yes Dept. of Agric. Extension, Commun. and Rural Dev., Univ. of Zanjan, Iran. گروه ترویج، ارتباطات و توسعه روستایی، دانشکده کشاورزی، دانشگاه زنجان L. Safa1 لیلا صفا No Dept. of Agric. Extension, Commun. and Rural Dev., Univ. of Zanjan, Iran. گروه ترویج، ارتباطات و توسعه روستایی، دانشکده کشاورزی، دانشگاه زنجان